/DOMANDE
Domande frequenti. Protocolli e risposte trasparenti.
I dubbi seguono quasi sempre lo stesso pattern. Qui trovi risposte dirette su come gestiamo il codice, la sicurezza e i rilasci, senza filtri commerciali.
/TUTTE LE DOMANDE
Dieci domande, dieci risposte.
Come nasce il preventivo?
Nasce dall'analisi del modulo di mappatura dei tuoi processi. Il prezzo è speculare ai requisiti necessari. Il protocollo garantisce una roadmap di spesa bloccata, ripartita per milestone di rilascio verificate e priva di costi nascosti.
Fate anche progetti piccoli?
Sì. I progetti non si valutano in base alle dimensioni ma alla chiarezza dell'obiettivo.
E se un giorno voglio cambiare fornitore?
Sei libero di farlo: le clausole di uscita sono definite a contratto. In caso di migrazione i dati aziendali restano di tua proprietà esclusiva.
Perché non lavorate su software fatti da altri?
Perché chi garantisce il risultato sceglie gli strumenti. Su un sistema costruito da qualcun altro possiamo migrare i dati e ricostruire, e lo facciamo spesso. Quello che non facciamo è subentrare dentro il codice di un altro, o dividere la responsabilità con un secondo fornitore sullo stesso pezzo: quando qualcosa non funziona deve esserci una sola persona da chiamare, e quella persona deve rispondere. Ci sono sviluppatori molto bravi che lavorano in un altro modo: è una scelta di metodo, non un giudizio.
Voglio un'applicazione in React. O in Laravel. La fate?
La tecnologia si sceglie dopo l'analisi del processo, non prima. Se dall'analisi risulta React o Laravel, sarà quella; se risulta un'altra, i motivi vengono messi per iscritto e la decisione resta tua. Quello che non facciamo è partire dalla tecnologia e adattarci sopra il processo.
Chi risponde se qualcosa si blocca? E quando siete in ferie?
Le anomalie bloccanti — sito irraggiungibile, ordini che non entrano, portale che non apre — hanno un tempo di intervento vincolato a contratto (SLA, service level agreement) e attivano una procedura prioritaria. Le richieste non bloccanti entrano in coda di rilascio, con tempi propri. La classificazione è scritta prima. Monitoraggio e copertura dell'infrastruttura restano attivi anche nei periodi festivi.
Firmate un accordo di riservatezza?
Sì, e viene proposto da noi prima dello scambio di qualsiasi dato. I dati affidati sono trattati come dati di produzione: credenziali nominali tracciate, permessi limitati alle funzioni necessarie, nessuna replica al di fuori degli ambienti protetti.
Voglio automatizzare con l'AI, ma non so da dove partire.
Si parte identificando la sequenza ripetitiva di operazioni che consuma più ore al tuo team. L'intelligenza artificiale ha bisogno di regole logiche stabili per elaborare i dati. Il punto di partenza è il modulo di mappatura, e un'analisi dei flussi e delle interdipendenze.
Non so descrivere i miei processi. Come facciamo?
L'estrazione dei requisiti non richiede competenze di modellazione dei flussi. Il modulo di mappatura è costruito con quesiti specifici, reparto per reparto, compilabili da chi esegue materialmente quelle operazioni ogni giorno. Il protocollo raccoglie i dati operativi grezzi e li traduce in una mappa dei flussi attuali: un'istantanea logica dell'architettura aziendale, da cui parte la progettazione del software custom.
Mi fate un elenco di tutto quello che potete fare per la mia azienda?
L'elenco delle automazioni più implementate è pubblico e strutturato per moduli operativi: commerciale, amministrazione, magazzino, marketing, produzione, post-vendita. Riporta integrazioni e logiche di sistema ingegnerizzate più frequentemente; se hai un'esigenza diversa si parte sempre dall'analisi di cosa ti serve.