AEO
Answer Engine Optimization: rendere un sito leggibile e citabile dalle intelligenze artificiali che rispondono alle domande (ChatGPT, Claude, Gemini), come la SEO fa per Google.
/GLOSSARIO
Le parole del sito, spiegate.
Ogni sigla che trovi nelle pagine è qui, in italiano piano. Nelle pagine le stesse parole sono sottolineate: passaci sopra e leggi la spiegazione senza cambiare pagina.
0 termini
A
AI Act · regolamento europeo sull'intelligenza artificiale
Il regolamento europeo sull'intelligenza artificiale: stabilisce obblighi di trasparenza, supervisione umana e tracciabilità per chi usa sistemi di IA.
API
Application Programming Interface: la porta attraverso cui un programma parla con un altro. Se il gestionale ha un'API, l'e-commerce può leggere il magazzino da solo.
B
B2B
Business to business: vendita tra aziende (rivenditori, distributori, rete vendita), con listini e condizioni diverse per ogni cliente.
Blueprint
Il disegno tecnico del sistema prima di costruirlo: cosa fa, come è fatto, in che ordine si realizza.
C
Checkout
La fase finale di un acquisto online: indirizzo, spedizione, pagamento.
Claude
Il modello di intelligenza artificiale di Anthropic con cui Kinblad costruisce agenti e automazioni.
Cloud
Server e servizi che si affittano invece di comprarli e tenerli in azienda: si paga quello che si usa e si cresce quando serve.
CRM
Customer Relationship Management: il programma dove stanno i contatti, le trattative e lo storico dei clienti.
Cruscotto · cruscotti, dashboard
Una schermata con i numeri che servono per decidere, aggiornata automaticamente. In inglese: dashboard.
D
Database
L'archivio strutturato dove un sistema conserva i dati: ordini, clienti, prodotti, movimenti.
Deploy
La messa in produzione: il momento in cui una nuova versione del sistema va online.
E
ERP · gestionale
Enterprise Resource Planning, in italiano il gestionale: il programma che governa l'azienda, con prodotti, magazzino, ordini, fatture e lotti.
Escrow · deposito a garanzia
Un contratto che affida il codice sorgente a un depositario indipendente, che lo consegna al cliente solo alle condizioni scritte nel contratto: per esempio se la società che l'ha costruito cessa l'attività.
ETL
Extract, Transform, Load: prendere i dati da più fonti, pulirli e caricarli in un posto solo per leggerli insieme.
F
Feed prodotti · feed prodotto, feed
Il file che porta il catalogo (titoli, prezzi, disponibilità) a un marketplace o a un canale pubblicitario, aggiornato automaticamente.
H
Headless
Un e-commerce dove la parte visibile (il sito) è separata dal motore (catalogo, carrello, ordini): si disegna liberamente e si collega a più canali.
Hosting
Lo spazio sui server dove vive un sito o un sistema, con aggiornamenti, copie di sicurezza e monitoraggio.
I
IFS · IFS Food
International Featured Standards: lo standard di sicurezza e qualità alimentare richiesto dalla grande distribuzione.
L
Legacy
Un sistema vecchio che funziona ancora ma è difficile da far evolvere; si migra senza perdere dati e posizionamento.
Listino · listini
L'insieme dei prezzi validi per un cliente o un canale; nel B2B ogni cliente può averne uno diverso.
Low-code
Piattaforme che permettono di costruire applicazioni assemblando componenti pronti invece di scrivere codice. Veloci da avviare, con limiti quando il processo esce dagli schemi previsti.
M
Marketplace
Una piattaforma dove vendono più aziende insieme (Amazon, Etsy, Ankorstore e simili): richiede feed, ordini e listini sincronizzati.
MCP · Model Context Protocol
Model Context Protocol: lo standard aperto con cui un modello di intelligenza artificiale si collega a strumenti e dati aziendali in modo controllato.
Migrazione · migrazioni
Il passaggio da una piattaforma a un'altra portando dati, contenuti e posizionamento sui motori di ricerca.
Milestone · tappa di rilascio
Un punto del progetto in cui viene consegnato qualcosa di verificabile: un documento, una versione da provare, una parte del sistema in esercizio. Serve a misurare l'avanzamento e a scandire i pagamenti.
Modello · LLM, modelli
Il motore di intelligenza artificiale che capisce e produce testo (in inglese LLM, large language model). Claude è un modello.
Multilingua
Un sito o uno store che esiste in più lingue, con contenuti tradotti e adattati per ogni mercato.
N
NLP · elaborazione del linguaggio naturale
Il ramo dell'informatica che permette a un programma di leggere, interpretare e generare il linguaggio umano.
P
Pipeline dati · pipeline
Il percorso automatico che porta i dati dalle fonti (analytics, marketplace, gestionale) fino a cruscotti e report.
Portale B2B · portali B2B
Un'area riservata dove rivenditori e distributori vedono il proprio listino, ordinano e scaricano documenti.
R
REA
Repertorio Economico Amministrativo: il numero con cui un'impresa è iscritta alla Camera di Commercio.
Registro · registro delle automazioni
L'elenco scritto di quello che ogni automazione fa, chi la governa, come si ferma e cosa ha fatto: la tracciabilità.
S
Scoping · analisi dei requisiti
La prima fase di un progetto: si stabilisce cosa il sistema deve fare, per chi, con quali dati e quali vincoli. Senza questa fase, ogni stima di tempi e costi è inventata.
SEO
Search Engine Optimization: il lavoro per essere trovati su Google con le ricerche che contano.
SLA
Service Level Agreement: l'impegno scritto su tempi di risposta e disponibilità di un servizio.
Stack · stack dichiarato
L'insieme delle tecnologie con cui è costruito un sistema; Kinblad lo dichiara per ogni progetto.
Start-up innovativa · startup innovativa
Una società iscritta nella sezione speciale del Registro Imprese per attività ad alto contenuto tecnologico.
T
Tracciamento
La misurazione di quello che succede sul sito e nelle campagne (visite, conversioni); se è rotto, i numeri mentono.
U
Uptime
La percentuale di tempo in cui un sistema è online e funzionante.
W
Web app · applicazioni web, web app
Un programma che si usa dal browser, senza installare nulla: gestionali, portali, strumenti interni.
Webhook · webhook
Un avviso automatico che un sistema manda a un altro quando succede qualcosa (un ordine, un pagamento), così i dati si aggiornano subito.
Wetware
Il cervello umano inteso come sistema di elaborazione, per distinguerlo da hardware e software. Indica che la decisione resta a una persona, non al modello.
Workflow · flusso, flussi
Una sequenza di passaggi automatici con regole: se succede questo, fai quello, poi passa a una persona.
A
Agente AI · agenti AI, agente, agenti
Un programma che usa un modello di intelligenza artificiale per svolgere un compito: legge dati, risponde, prepara bozze o esegue azioni nei sistemi, dentro i permessi che gli sono stati dati.
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